SK 위약금 면제 보상 방법✅

 

2025년 7월 4일 정부가 SK텔레콤 해킹 사고로 계약을 해지한 이용자들에게 위약금을 면제해야 한다고 공식 발표했습니다. 과학기술정보통신부는 이번 해킹 사고가 SK텔레콤의 귀책 사유에 해당하며, SKT가 거부할 경우 시정명령, 등록취소 등 강력한 행정조치를 취할 수 있다고 경고했습니다.

 

많은 사람들이 해킹으로 인한 번호이동, 해지 시 위약금을 납부했지만 모르고 그냥 내거나 포기하는 사례가 많습니다.

 

💡 이 글에서 알려드릴 내용:
✅ SKT 해킹사고 위약금 면제 기준
✅ 정부 발표로 확인된 면제 사유
✅ 환불/면제받는 구체 방법
✅ 소비자가 당장 할 수 있는 조치

 

혹시 SKT 해킹사건으로 인한 보상 방법을 쉽고 빠르게 알아보고 싶다면, SK 고객센터에 문의해보시는 것도 좋은 방법입니다.

전혀 어렵지 않으니 아래 보상 신고 접수를 지금 바로 확인해보세요. 뉴스 속보가 단 1시간 전에 나와 현재 문의가 몰리고 있어
대기 시간이 길어질 수 있습니다. 서둘러 주세요!

 

 

1️⃣ SKT 해킹사고, 위약금 면제 대상자 확인

 

정부 발표 및 SKT 약관에 따르면 다음 조건에 해당하면 면제 대상입니다.

 

✅ 유심 정보 유출로 인한 해지/번호이동
✅ SK텔레콤의 귀책 사유(보안·정보보호의무 위반)로 계약 해지
✅ 서비스 제공자의 해킹 사고로 인해 해지한 경우

 

 

SKT 이용약관 제43조는 회사의 귀책 사유로 계약을 해지하는 경우 위약금을 면제하도록 명시하고 있으며, 이번 해킹사고로 인해 유심 정보가 유출되어 번호이동/해지를 한 가입자는 면제 및 환불 대상이니 신청을 하시면 됩니다!

 

2️⃣ 정부가 위약금 면제를 요구한 이유

🔹 과기정통부 공식 발표 요약:

• 해킹사고의 책임은 SK텔레콤에 있음.
• SKT는 안전한 통신 제공 의무를 위반했고 정보통신망법 위반도 확인됨.
• 유심 정보 보호 의무 미이행 및 시스템 한계로 제3자가 유심 복제, 문자·전화 가로챌 수 있는 상황 초래.
• 가입자 5만명만 유심보호서비스에 가입, 전체 대비 미미.
• 국민 일상이 통신망에 기반해 이루어지기 때문에 사업자의 보호 의무가 계약의 중요한 요소.
• 이번 사고는 전문 로펌 자문 결과 4곳에서 SKT 귀책사유 인정, 면제 가능하다는 의견 수렴.
• SKT가 면제 요구에 반대할 경우 전기통신사업법상 시정명령, 불이행 시 등록취소 가능.

즉, 해킹사고로 인한 해지/번호이동 시
위약금 면제는 소비자의 권리임이
정부 발표로 명확해졌습니다.

 

 

 

3️⃣ SKT 해킹사고 위약금 면제 받는 구체 방법

🪜 1단계: SKT 고객센터/지점에 면제 요청

• 114 또는 1599-0011 → 상담사 연결
• “해킹사고 관련 해지/번호이동에 따른 위약금 면제 요청” 명확히 전달
• 유심 정보 유출로 인한 해지/번호이동 사실 증빙(문자, 청구서 등)

 

🪜 2단계: 면제 거부 시, 1372 소비자원 신고

• 1372 소비자원 홈페이지👈 또는 전화 1372
• “SKT 해킹사고로 인한 해지/번호이동 위약금 면제 거부” 사실 전달
• 증빙자료 첨부, 피해 구제 요청하시면 됩니다.

 

🪜 3단계: SKT가 거부 시, 과기정통부/공정위 신고

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방통위 홈페이지 신고센터를 이용해주세요!

• 과학기술정보통신부, 공정거래위원회 신고센터 활용
• 정부가 등록취소까지 검토 중이므로 신속히 처리 가능성이 높음

 

 

4️⃣ 소비자가 알아야 할 중요한 사실

✅ 이번 조치는 SKT 약관과 해킹사고에 한정된 면제로, 모든 해지 사례에 일괄 적용되지는 않습니다.

✅ 그러나 정부와 4곳의 로펌 자문 결과 SKT의 과실이 인정되어 위약금 면제는 당연하다는 결론이 내려진 상태입니다.

✅ 과기정통부도 “번호이동 가입자에게 위약금 환불 조치가 당연히 이뤄져야 한다”고 공식 발표했습니다.

✅ SKT가 별도 대책을 내놓지 않는다면 정부가 강제 명령 가능합니다.

 

5️⃣ sk 위약금 면제 못받았다면? 지금 확인하고 행동하세요!

 

해킹사고로 번호이동·해지를 했는데 위약금을 납부한 경우, 돌려받을 수 있습니다.

SKT 해킹사고 피해자는 고객센터 문의, 소비자원 신고, 과기정통부/공정위 신고를 통해 즉시 환불/면제를 요청하세요.

“내가 대상인지 모르고 지나쳤다면
지금 바로 확인해보세요.”

 

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정부가 공식적으로 ‘위약금 면제를 하라’고 발표한 사안인 만큼,
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